Lavorare efficacemente in gruppo
“Spesso il tuo miglior consulente sono i tuoi collaboratori”
Le risorse umane rappresentano il valore centrale per il sistema produttivo e lavorare in un team efficace diventa un fattore fondamentale per garantire alla clientela un servizio di qualità. Lavorare in un gruppo professionale, quindi, non significa solo adempiere alle mansioni di carattere tecnico, ma significa avere cura della motivazione dei colleghi e del clima del gruppo di lavoro. Il corso si pone come obiettivo, attraverso spiegazioni ed esercizi pratici, di rafforzare le proprie abilità di leadership, di gestione delle persone e delle interazioni tra esse, in una prospettiva attenta agli obiettivi professionali, ai flussi comunicativi, ai processi relazionali e ai conflitti interpersonali.
Contenuti:
- Il gruppo di lavoro efficace: il team come strumento
- L’analisi del clima relazionale e della struttura del gruppo
- Le disfunzioni nelle dinamiche di gruppo
- Generare l’interdipendenza positiva trai collaboratori
- Stimolare la motivazione e l’efficienza del gruppo e dei singoli
- La prevenzione del conflitto e del burn out professionale: fattori di rischio
- Anticipare il proprio stress: gestione di se stessi e delle deleghe
- Ordine e pulizia dei ruoli